成都市家具商會(huì)專訪了其理事單位、定制家居行業(yè)知名品牌EU益有定制的首席執(zhí)行官李攀先生。在訪談中，李攀圍繞行業(yè)當(dāng)前的發(fā)展態(tài)勢(shì)、企業(yè)戰(zhàn)略核心及未來增長(zhǎng)路徑，深入分享了EU益有定制如何通過精準(zhǔn)捕捉市場(chǎng)新需求，系統(tǒng)性地在產(chǎn)品、服務(wù)和數(shù)字化三大維度發(fā)力，從而在激烈的終端市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中構(gòu)建核心優(yōu)勢(shì)，并特別提到了數(shù)字內(nèi)容制作服務(wù)在賦能終端營(yíng)銷中的關(guān)鍵作用。

一、 洞察先行：精準(zhǔn)捕捉消費(fèi)新需求
李攀指出，當(dāng)前家居消費(fèi)市場(chǎng)正經(jīng)歷深刻變革。消費(fèi)者不再僅僅滿足于基礎(chǔ)的功能性需求，而是對(duì)個(gè)性化設(shè)計(jì)、空間整體解決方案、環(huán)保健康材料、便捷高效的交付與安裝服務(wù)，乃至情感價(jià)值與審美體驗(yàn)提出了更高要求。EU益有定制始終將市場(chǎng)洞察置于戰(zhàn)略前端，通過大數(shù)據(jù)分析、終端反饋系統(tǒng)以及與成都市家具商會(huì)的緊密互動(dòng)，動(dòng)態(tài)捕捉這些不斷演變的新需求，并將其快速轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品研發(fā)與服務(wù)升級(jí)的明確方向。

二、 三維驅(qū)動(dòng)：產(chǎn)品、服務(wù)、數(shù)字化協(xié)同發(fā)力
基于對(duì)需求的深刻理解，李攀闡述了EU益有定制決勝終端的“三維驅(qū)動(dòng)”模型：

1. 產(chǎn)品力為基： 持續(xù)投入研發(fā)，拓寬產(chǎn)品矩陣。在堅(jiān)守環(huán)保與品質(zhì)底線的基礎(chǔ)上，EU益有定制不僅專注于櫥柜、衣柜等核心品類的迭代創(chuàng)新，更致力于提供全屋空間的一體化定制解決方案。通過模塊化、標(biāo)準(zhǔn)化的設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化與效率的最佳平衡，確保產(chǎn)品既能滿足多樣化審美，又能保證穩(wěn)定的交付質(zhì)量與合理的成本。

1. 服務(wù)鏈深耕： 將服務(wù)視為產(chǎn)品的延伸和品牌價(jià)值的核心體現(xiàn)。從前端的專業(yè)量尺、個(gè)性化設(shè)計(jì)咨詢，到中期的透明化生產(chǎn)進(jìn)度跟蹤，再到后端的“一站式”配送、專業(yè)安裝及完善的售后保障，EU益有定制致力于打造無縫銜接、全程無憂的服務(wù)體驗(yàn)。李攀強(qiáng)調(diào)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是建立客戶信任、實(shí)現(xiàn)口碑傳播的關(guān)鍵，也是終端門店最有力的競(jìng)爭(zhēng)武器之一。

1. 數(shù)字化賦能： 數(shù)字化轉(zhuǎn)型是貫穿企業(yè)運(yùn)營(yíng)與終端營(yíng)銷的主線。對(duì)內(nèi)，EU益有定制利用數(shù)字化工具優(yōu)化從訂單處理、生產(chǎn)排程到供應(yīng)鏈管理的全流程，提升運(yùn)營(yíng)效率和精準(zhǔn)度。對(duì)外，數(shù)字化則重點(diǎn)賦能終端經(jīng)銷商與消費(fèi)者。

三、 決勝關(guān)鍵：數(shù)字化營(yíng)銷與內(nèi)容制作服務(wù)
在談及數(shù)字化賦能終端的具體實(shí)踐時(shí)，李攀特別強(qiáng)調(diào)了 “數(shù)字內(nèi)容制作服務(wù)” 的戰(zhàn)略地位。他認(rèn)為，在信息爆炸的時(shí)代，高質(zhì)量、高吸引力、易傳播的數(shù)字內(nèi)容是連接品牌與消費(fèi)者、激活終端銷售場(chǎng)景的“彈藥”。

EU益有定制總部為全國(guó)終端門店提供系統(tǒng)化的數(shù)字內(nèi)容支持，包括：

• 場(chǎng)景化產(chǎn)品視覺內(nèi)容： 制作精美的產(chǎn)品效果圖、3D全景案例、短視頻，生動(dòng)展現(xiàn)產(chǎn)品在不同家居空間的應(yīng)用效果，激發(fā)消費(fèi)者的購買靈感。
• 專業(yè)知識(shí)與解決方案內(nèi)容： 產(chǎn)出關(guān)于空間規(guī)劃、收納技巧、風(fēng)格搭配等圖文及視頻內(nèi)容，樹立專業(yè)品牌形象，解決消費(fèi)者決策過程中的痛點(diǎn)。
• 標(biāo)準(zhǔn)化營(yíng)銷素材庫： 為經(jīng)銷商提供統(tǒng)一品牌調(diào)性且可本地化改編的社交媒體素材、活動(dòng)海報(bào)、線上邀約話術(shù)等，提升終端營(yíng)銷內(nèi)容的專業(yè)度和傳播效率。
• 工具化應(yīng)用： 利用VR/AR、在線設(shè)計(jì)軟件等工具，讓消費(fèi)者能提前“看見”未來的家，提升體驗(yàn)參與感和訂單轉(zhuǎn)化率。

通過這套數(shù)字內(nèi)容制作與服務(wù)體系，EU益有定制幫助經(jīng)銷商降低了高質(zhì)量?jī)?nèi)容創(chuàng)作的門檻，統(tǒng)一了品牌輸出口徑，極大地增強(qiáng)了終端在線上引流、客戶溝通和成交轉(zhuǎn)化方面的能力，真正實(shí)現(xiàn)了總部與終端的數(shù)字化協(xié)同作戰(zhàn)。

四、 攜手共進(jìn)：在商會(huì)平臺(tái)下挖掘新增長(zhǎng)
作為成都市家具商會(huì)的重要成員，李攀感謝商會(huì)提供的交流平臺(tái)與資源支持。他表示，EU益有定制將繼續(xù)與商會(huì)及同行伙伴緊密合作，共同探討行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。企業(yè)將繼續(xù)深化“三維驅(qū)動(dòng)”戰(zhàn)略，尤其會(huì)在數(shù)字化生態(tài)構(gòu)建和內(nèi)容創(chuàng)新上持續(xù)投入，通過捕捉持續(xù)涌現(xiàn)的新需求，不斷挖掘市場(chǎng)新增量，推動(dòng)品牌與終端經(jīng)銷商共同實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量、可持續(xù)的增長(zhǎng)，為成都乃至全國(guó)家具定制行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。